ネットショップを製作する上で、最も重要なのが成約率(コンバージョン率)の高いショップに仕上げることです。成約率(コンバージョン率)というのは、訪問者のうち、何人が購入に至ったかという割合のことで、ネットショップにとって、最も優先的に改善すべき重要な部分になります。
例えば、一日100人訪問者が居て、2名が購入に至った場合、2/100で、2%というのが、成約率(コンバージョン率)になります。
ネットショップを開店した後、まずコンバージョン率がどの程度なのかをアクセス解析で確認し、改善を行っていきます。
コンバージョン率を悪化させないためには、まず何より「標準的なネットショップのかたち」から大きく外れない注意が必要です。トップページに関して言えば、商品一覧のサムネイルが見えて、一見して、物販サイト(ネットショップ)であることが伝わることが大前提となります。これはネットショップ製作時点でしっかり計画する必要があります。
また、物販サイトにおいても、やはりキャッチコピーは重要です。
キャッチコピーは、抽象的なものではなく、具体的な内容にし、下記を自然に含んだ形で表現できると成約率改善が期待できます。
・ターゲット(誰にとって最適な商品なのか?)
・限定(具体的な数字)
・ベネフィット(説明でなく、使用することで得られる便益)
キャチコピーは扱う商品によっても最適なかたちが違いますので、ネットショップ製作が完了し、運営が始まった後も、何度も変更し、最も成約率の高い表現を研究する必要があります。
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