ネット通販サイト

書籍はフロントエンド？

Web2.0は多くのユーザーに影響を与えましたが、当然、ビジネスに関しても多大な影響をもたらしました。その影響は、今までのビジネスの基本構造を根本から変えてしまったと言われるほどです。

手軽にネットで本を購入できる通販サイト「Amazon」は有名ですが、Amazonは従来の店舗型の経営方法では不可能な、膨大な商品数を保持しています。

現実世界の店舗型経営では、その店舗に入るだけの商品しか置くことができませんが、Amazonのような通販サイトは、ネット上で商品の「陳列」を行えばすみ、実際に商品の陳列をすることは不必要です。

そのため、商品は倉庫に大量保管した状態で問題ありません。従来の店舗型経営の場合は陳列できる数が空間的に限られるため、「売れ筋」のものを置くことに専念します。

しかしそれは、「売れ筋以外」を求める消費者を切り捨てることにもなっていました。その点Amazonは、大量の商品をネット上に「陳列」可能であり、「売れ筋以外」のニッチ商品でも利益を上げられるのです。

それを可能としている要素のひとつが「口コミ」や「購入者の販売記録」という、web2.0の技術です。購入したり評価したりすることで会社側に情報を提供し、そのおかげで会社側には消費者ひとりひとりの情報が集積します。

そして、その人その人に合っていると思われる商品情報を提供することが可能となるのです。単なる「売れ筋」だけでなく、その人に合っていると思われる商品を紹介することで、新たな需要を見つけだすことが可能となっています。

また、amazonでは、書籍を購入する顧客層に対して、家電やその他あらゆるジャンルの商品をバックエンドとして準備しています。

商品ジャンルの構成やこれまでの変遷を見ていると立ち上げ当初からのしっかりとした経営戦略が見えてきます。